在关注底线和投资回报的指标方面, 数字营销工作遇到困难并不罕见。 事实上,只有不到四分之一的营销人员确信他们确实在跟踪正确的关键绩效指标 (KPI)。 这就是营销归因发挥作用的地方。它帮助营销人员和企业将众多客户接触点和转化之间的点联系起来。 目前,只有不到 60% 的营销人员使用营销归因模型。这一数字预计将增加至78%。 下面,我们将定义营销归因,了解其重要性,研究不同的归因模型,并解决使用归因模型时面临的一些最常见的问题。营销归因可以定义为评估客户在购买过程中遇到的营销接触点的实践。 营销归因的目标是确定对客户决定采取下一步或进行购买影响最大的渠道和消息。
为什么营销归因很重要?
营销专业人士往往发现很难证明自己的价值。人们经 ]亚美尼亚 WhatsApp 号码列表 常会被问到您的投资回报率是多少。 现在,虽然投资回报率是帮助您真正了解营销如何对您的业务产生积极或消极影响的最佳指标之一,但它并不总是那么容易掌握。 例如,如果您最近更新了网站上的页面,则更新后您可能会看到潜在客户数量有所增加。 此流量与您的设计更改有关,还是流量的增加仅仅是您SEO 努力的结果?或者也许完全是另外一回事。 如果不了解这些信息,您就无法有效、准确地计算您的营销投资回报。 这就是营销归因的用武之地,它可以帮助您避免无法正确计算投资回报率的常见问题。
营销归因模型有哪些?
首次交互(或首次点击)充分归功于与客 散装铅 户的初始交互。 例如,如果客户在 Instagram 上发现您的业务,那么该社交媒体网络将获得此后发生的任何销售 100% 的功劳。 即使客户在 Instagram 上看到您的网站,一周后点击广告,然后在当天晚些时候直接访问您的网站,情况也是如此。 Instagram,或者无论第一个接触点是什么,都获得了所有的功劳。 这种模式简单明了,因此经常被选择。如果您的购买周期很短并且希望专注于即时转化,那么这是很好的选择。 然而,该模型未能考虑可能在客户转化中发挥重要作用的后续交互。