冠状病毒大流行对全球消费的影响比看起来更严重。至少从坎塔尔最近的一项研究中可以清楚地看出这一点,该研究描绘了一幅相当悲观的经济图景,因此也描绘了一幅相当悲观的消费图景。 Kantar 在全球范围内采访的 100,000 名消费者中,超过三分之二 (69%) 承认仍然对 COVID-19 危机感到担忧。只有四分之一的人计划重新回到新冠疫情前的消费习惯中(即使他们祖国的限制已完全取消)。 毕竟,46%的消费者仍然为自己和至亲的恐惧所困扰。 凯度的最终目标是帮助品牌提供正确的策略和信息来与目标客户建立联系,凯度在其报告中确定了在疫情肆虐期间诞生的6 类消费者: 1.鸵鸟(12%)。 这类消费者感知到了危机,但并不认为这是一 个特别引人注目的事件。这类消费 WhatsApp 号码列表 者表示,“该发生的事情就会发生”,他们认为从冠状病毒子宫中诞生的一系列法规相当夸张。 3.冬眠消费者(12%)。这位消费者亲身感受到了危机的后果,并试图通过限制自己接触来自媒体的永恒信息流(不过分奉承)来应对危机(而又不失去理智)。 4. 好公民(22%)。这类消费者非常重视这场危机,并采取极其谨慎的行动来试图减轻其影响。此外,您希望随时了解疫情的最新动态,并愿意严格遵守相关规则。 5. 绝望的梦想家(18%)。尽管冠状病毒造成了严重的痛苦,但这位消费者或多或少对未来充满信心。尽管他的健康和财务状况继续让他无法入睡,但绝望的梦想家坚信(或者更确切地说希望)情况会有所改善。 这类消费者受到危机的打击非常严重 并且不相信复苏最终会足够快地显 散装铅 现出来。由于焦虑,惊慌失措的消费者要求政府更多地参与解决危机。 凯度研究还仔细观察了不同领域的消费者长期计划的变化: – 重要的自然计划。由于大流行,对人们生活产生重大影响的重大变化,例如搬家、扩大家庭或离婚,现在实施的可能性大大降低。 – 储蓄。这场危机激发了消费者的储蓄欲望。三分之一的消费者准备在未来增加储蓄,大约四分之一的消费者将购买保险来保护自己的未来。 – 消耗。大约三分之一的消费者几乎肯定会在不久的将来推迟重大采购。 – 流动性/旅行。由于 COVID-19 持续产生的不确定性,31% 的消费者计划今年假期期间呆在家里,并将放弃旅行。